POLÍTICA DE PRIVACIDADE
INTRODUÇÃO
Ao aderir aos serviços da FACISC, você fornece-nos os seus dados pessoais para que possa aderir aos nossos produtos e serviços e proporcionar-lhe a melhor experiência. Na FACISC, privacidade, segurança e transparência são valores fundamentais, e sempre adotaremos as melhores práticas para garantir a confidencialidade e integridade de seus dados pessoais.
A nossa Política de Privacidade visa explicar de forma clara, simples e objetiva o que fazemos, porque necessitamos dos seus dados pessoais e o que fazemos com os mesmos.
Aceitando os termos desta Política de Privacidade, você confirma que está ciente de que a controladora de seus dados pessoais, empresa responsável por decidir sobre o tratamento de seus dados pessoais, será a FACISC, inscrita no CNPJ sob o número 78.354.636/0001-29, com sede na cidade de Florianópolis, na Rua Visconde de Cairú, 391, CEP: 88075-020.
Após a leitura desta política de privacidade, caso tenha alguma dúvida, reclamação, queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais ou comunicar-se com a FACISC sobre este assunto, poderá entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento, ou entrar em contato com nosso suporte: suporte@beebeneficios.com.br.
APLICAÇÃO
Através do aplicativo Meu Bee é possível receber valores de benefícios nas categorias disponíveis, e também receber premiações pagas por seu empregador/contratante, em consonância com as leis em vigor e com a política do seu empregador/contratante.
Essa política de Privacidade é aplicável a todos os clientes no Brasil e nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você:
Usar o aplicativo Meu Bee para smartphones;
Contratar ou usar qualquer um dos nossos produtos ou serviços;
Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.
DADOS PESSOAIS
Ao encomendar, contratar ou utilizar produtos ou serviços da FACISC, você nos fornece alguns de seus dados pessoais. A partir do momento em que interage com nosso app, recolhemos os seus dados pessoais. Em alguns casos, você fornece seus dados pessoais diretamente, mas também podemos coletar seus dados automaticamente.
Além disso, recebemos alguns dados pessoais de parceiros que empregamos para fins específicos (como aprimorar nossos controles de fraude) para nos permitir cumprir as obrigações legais ou regulamentos aplicáveis e outros.
Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você concorda expressamente em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos ao acessar e usar nossos produtos ou serviços, e não alterar sua identidade ou seus dados pessoais de forma alguma. Você será o único responsável por qualquer informação falsa, desatualizada ou imprecisa que fornece diretamente ao Bee.
Esses são os dados pessoais tratados pela FACISC:
Dados pessoais comunicados pelo titular
• Dados cadastrais como: nome, documento de identidade, nacionalidade, endereço, data de nascimento, procedência, sexo, etc.
• Detalhes de contato, como telefone e e-mail.
Para além dos dados pessoais solicitados, pedimos também o seu consentimento para aceder à sua lista telefônica de contatos.
Se você autorizar o acesso, coletaremos o nome, e-mail e telefone do seu contato.
Se desejar, você pode alterar suas configurações de privacidade no aplicativo a qualquer momento para impedir o acesso à sua atividade.
Dados pessoais que coletamos de terceiros
Dados cadastrais, tais como: nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros.
Dados de navegação e do dispositivo
• Endereço IP do telefone celular usado para usar serviços ou produtos do Bee;
• Dados técnicos, como dados de URL, conexão de rede, provedor de serviços e dispositivo;
• Cookies
• Atributos do dispositivo como, por exemplo, ID, sistema operacional, navegador e informações de geolocalização do dispositivo, se você consentir com a coleta de seu dispositivo
Informações públicas
Podemos coletar informações sobre você que estão disponíveis publicamente ou que você divulgou, além de informações sobre menções ou interações com a FACISC e opiniões relacionadas, postadas em perfis e páginas de redes sociais e com você.
COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
A FACISC utiliza seus dados pessoais para prestar um serviço de qualidade e fornecer os melhores produtos. Abaixo explicamos para que finalidade utilizamos os seus dados pessoais:
Dados pessoais fornecidos pelo titular - finalidades de utilização:
Prestação de serviços e fornecimento de produtos contratuais.
Identificação, autenticação e verificação das cláusulas contratuais de serviços e produtos FACISC.
Autenticação de transações financeiras.
Respondendo a perguntas e consultas.
Contato conosco por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp ou outro meio de comunicação, inclusive enviando notificações ou push.
Melhoria dos serviços oferecidos, incluindo o cruzamento de produtos pactuados por pessoas físicas e jurídicas, para oferecer novos produtos e serviços.
Marketing, aquisição de negócios, pesquisa de mercado, pesquisa de opinião e promoção de nossos produtos e serviços ou de nossos parceiros, incluindo oferta e envio de informações sobre produtos, serviços, notícias, características, conteúdo, notícias e outros eventos relacionados à conservação de nossa relação com você
Reavaliações regulares de elegibilidade para se tornar um cliente FACISC, permitindo um possível convite preventivo.
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
Investigações e medidas para prevenir e combater atos ilícitos, fraudes, crimes financeiros e para garantir a segurança dos clientes FACISC e do sistema financeiro.
Uso regular dos direitos FACISC, incluindo, se necessário, a apresentação de documentos em processos judiciais e administrativos.
Cooperação ou Cumprimento de Ordem Judicial, Autoridade Competente ou Autoridade Reguladora.
Cumprimento de obrigação legal.
Informação pública - Finalidades de uso:
• Divulgação de produtos e serviços oferecidos pela FACISC em redes sociais, sites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários.
• Investigações e medidas para prevenir e combater atos ilícitos, fraudes, crimes financeiros e para garantir a segurança dos clientes FACISC e do sistema financeiro.
• Uso regular dos direitos FACISC.
• Cumprimento das obrigações legais e/ou regulamentares impostas à FACISC, incluindo regras relativas a conhecer o seu cliente, combate ao branqueamento de capitais e ao financiamento do terrorismo.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Podemos compartilhar suas informações se você solicitar. Caso necessário, seus dados também poderão ser compartilhados com parceiros, autoridades e órgãos reguladores para diversas finalidades. Quando as informações são compartilhadas, isso é feito dentro do escopo e propósitos de nossos negócios e de acordo com as leis aplicáveis.
Finalidades do Compartilhamento:
• Uso de nossos serviços, sites, aplicativos e novos produtos ou serviços.
• Ajuda para prestar serviços a você. Por exemplo: confecção e entrega de cartões.
• Entre em contato por telefone, e-mail, mensagem de texto, WhatsApp, push ou qualquer outro meio de comunicação.
• Ajuda no desenvolvimento e oferta de nossos produtos.
• Sua identidade e adequação para contratar os serviços FACISC, bem como reavaliações periódicas para permitir a solicitação proativa de clientes em potencial.
• Marketing, prospecção, pesquisa de mercado, pesquisa de opinião e publicidade de nossos produtos e serviços.
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
• Investigações e medidas para prevenir e combater atos ilícitos, fraudes, crimes financeiros e para garantir a segurança dos clientes FACISC.
• Uso regular dos direitos FACISC, incluindo, se necessário, apresentação de documentos em processos judiciais e administrativos.
• Cumprir ordem judicial, respondendo a solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador.
• Cumprimento das Obrigações Estatutárias, Cumprimento dos Reguladores e Autoridades.
• A seu pedido.
É importante observar que, ao usar nosso aplicativo ou navegar em nossos sites, você pode ser redirecionado para sites ou aplicativos de terceiros. Se você for direcionado para um site ou aplicativo de terceiros, as práticas de privacidade desses terceiros serão regidas por suas políticas de privacidade e termos de uso. Não podemos controlar e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade e conteúdo de terceiros. Leia atentamente as políticas de privacidade aplicáveis para entender como elas coletam e processam suas informações.
ARMAZENAGEM E EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS
Enquanto você for um cliente ou potencial cliente FACISC, utilizando nossos produtos e serviços, e durante o tempo em que a FACISC armazenar seus dados pessoais, eles serão armazenados em um ambiente seguro e controlado.
Se necessário e mesmo após o cancelamento do cartão ou outros serviços ou produtos com a FACISC, podemos manter seus dados pessoais por um período de tempo mais longo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos FACISC ou o tempo necessário de acordo com a base legal que justifique o armazenamento de dados. Por exemplo, podemos armazenar suas informações para cumprir obrigações exigidas pelo Banco Central do Brasil e para proteger nossos direitos em processos judiciais.
SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS
Desde a entrada em vigor da LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - você, como titular de seus dados pessoais, pode exercer seus direitos contra os controladores de seus dados pessoais. Disponibilizamos os mecanismos descritos abaixo para que você entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos, e nossa equipe está pronta para esclarecer qualquer dúvida. Listamos esses direitos abaixo:
Confirmação da existência de processamento de dados pessoais
• Uso de nossos serviços, sites, aplicativos e novos produtos ou serviços.
• Ajuda para prestar serviços a você. Por exemplo: confecção e entrega de cartões.
• Entre em contato por telefone, e-mail, mensagem de texto, WhatsApp, push ou qualquer outro meio de comunicação.
• Ajuda no desenvolvimento e oferta de nossos produtos.
• Sua identidade e adequação para contratar os serviços FACISC, bem como reavaliações periódicas para permitir a solicitação proativa de clientes em potencial.
• Marketing, prospecção, pesquisa de mercado, pesquisa de opinião e publicidade de nossos produtos e serviços.
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
• Investigações e medidas para prevenir e combater atos ilícitos, fraudes, crimes financeiros e para garantir a segurança dos clientes FACISC.
• Uso regular dos direitos FACISC, incluindo, se necessário, apresentação de documentos em processos judiciais e administrativos.
• Cumprir ordem judicial, respondendo a solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador.
• Cumprimento das Obrigações Estatutárias, Cumprimento dos Reguladores e Autoridades.
• A seu pedido.
Acesso a dados pessoais
Pode solicitar à FACISC que o informe e divulgue os dados pessoais que tem sobre si.
Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou não atualizados
Se você confirmar que seus dados pessoais estão incompletos, inexatos ou não atualizados, você pode solicitar à FACISC a correção ou adição. Para tal, deverá enviar um documento que ateste o formato correto e atualizado dos dados pessoais caso não seja possível efetuar alterações através da própria aplicação Bee.
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados de outra forma em desacordo com a LGPD
Você pode solicitar à FACISC que anonimize, bloqueie ou exclua esses dados, caso já tenha sido verificado que são excessivos, desnecessários ou não cumprem a lei
Exclusão de dados pessoais com consentimento
Se você consentiu com o processamento de seus dados pessoais para fins específicos (e não é necessário para a prestação de nossos serviços ou ofertas de produtos), você pode solicitar a exclusão desses dados pessoais, por exemplo da sua localização geolocalização, dados pessoais obtidos para indicar o local onde comprou.
Informações das empresas que a FACISC compartilhou seus dados pessoais
Pode solicitar à FACISC que o informe sobre terceiros com quem partilhámos os seus dados pessoais ou de quem tenha recebido os seus dados pessoais.
Informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e as consequências da recusa
Se o seu consentimento for necessário para aceder ou utilizar um determinado produto ou serviço, pode solicitar à FACISC que determine se pode fornecer-lhe o produto em questão ou tratar os seus dados pessoais sem seu consentimento para fornecer os serviços relevantes ou quais as consequências de não concordar neste caso.
Retirada do consentimento
Se deu o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, pode solicitar a retirada desse consentimento. A retirada do consentimento pode acarretar a impossibilidade de utilização de determinadas funções do app ou mesmo o cancelamento dos serviços prestados, sem prejuízo da utilização de (i) dados anônimos; (ii) dados cujo tratamento esteja baseado em outro pressuposto legal conforme definido na LGPD.
Decisões automatizadas
Você pode solicitar a revisão das decisões baseadas exclusivamente no processamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses e especificar os critérios a serem usados para tais decisões. Por questões de sigilo comercial, proteção de informações confidenciais e proteção da concorrência, a FACISC não comunicará sobre o funcionamento desses sistemas automatizados. Cabe ressaltar que a FACISC não garante um resultado diferente da primeira decisão, mas podemos garantir que nosso modelo técnico seja consistente e baseado em princípios legais e éticos.
REGISTRO DE ATIVIDADES
Podemos registrar suas atividades ao usar nossos aplicativos, site ou blog e criar registros sempre que possível e relevante (atividades de login no site, aplicativos e serviços), que incluirão: seu endereço IP, acesso, ações que você realiza os serviços prestados, o histórico do tempo em que cada ação foi realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, como versão do sistema operacional, navegador e localização geográfica.
Também podemos usar certas tecnologias proprietárias ou de terceiros para monitorar as atividades que você realiza enquanto visita nossos sites e blogs, como:
Cookies: São arquivos da Internet que armazenam temporariamente o conteúdo que você visita na web.
• Autenticação Multifator para acessar informações.
• Segurança como código para automação e resposta rápida e eficaz a incidentes de segurança em ambientes técnicos
• Criptografa dados em repouso, em trânsito e é usado para garantir a integridade da mensagem.
• Monitora constantemente o ambiente.
• Análise e testes contínuos da segurança da informação de nossos sistemas por equipes internas e externas.
• Revisão periódica.
• Também recomendamos que você não compartilhe sua senha com ninguém. É pessoal e intransferível. Por favor, tenha cuidado ao postar suas informações pessoais em mídias sociais ou qualquer outro site público.
Lembre-se que o tratamento dos seus dados pessoais é necessário para que possamos oferecer-lhe serviços e produtos. Caso você tenha dúvidas sobre algum dos termos aqui descritos, estamos à disposição para auxiliá-lo através de nossos canais de atendimento.
ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A FACISC pode modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se algum dos termos relevantes desta Política de Privacidade for alterado, essas alterações serão efetivas, efetivas e vinculativas quando publicarmos a nova versão em nosso site ou em seus e-mails.
Se você continuar a usar nossos produtos e serviços após as alterações na Política de Privacidade, você concorda com os novos termos, mas ainda pode optar por usar nossos Canais de Atendimento, se desejar.
Se as alterações a esta Política de Privacidade resultarem em alterações ao tratamento de dados pessoais que requeiram o seu consentimento, solicitaremos o seu consentimento para os novos termos da Política de Privacidade relativamente ao tratamento de dados e finalidades específicas.
FALE CONOSCO
De acordo com a Lei 13.709/2018, a FACISC é responsável pelos seus dados pessoais. Se você ainda tiver dúvidas após a leitura desta Política de Privacidade, ou se por qualquer motivo precisar entrar em contato conosco sobre seus dados pessoais, pode entrar em contato pelo e-mail suporte@beebeneficios.com.br.
Estamos sempre disponíveis para responder às suas questões e dar-lhe controlo sobre os seus dados pessoais.